Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen im Hilfebereich von Ascen Peak. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Zubehör, deine Bestellung und den sachgemäßen Umgang mit unseren Produkten.
Allgemeine Fragen
Was bietet Ascen Peak an?
Ascen Peak ist dein spezialisierter Anbieter für hochwertiges Zubehör und Equipment im Bereich der Peptid- und Laborforschung.
Welche Vorteile bieten eure Aufbewahrungsboxen?
Unsere Boxen wurden speziell für die passgenaue Aufbewahrung von Vials entwickelt. Sie bieten optimalen Schutz vor Beschädigungen, halten deine Vials übersichtlich an ihrem Platz und eignen sich ideal für eine strukturierte Lagerung – ob zu Hause oder auf Reisen.
Sind die Supplemente geprüft?
Ja, all unsere Rohstoffe und Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen und werden nach höchsten Standards hergestellt, um maximale Reinheit und Verträglichkeit zu garantieren.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Der Versand innerhalb Deutschlands/Österreichs dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Erhalte ich einen Tracking-Link?
Ja, sobald dein Paket verpackt ist, senden wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu.
Bezahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Du kannst bei uns sicher per PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung), Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Kann ich ungeöffnete Produkte zurückgeben
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Aus hygienischen Gründen und zur Lebensmittelsicherheit können wir allerdings nur unbeschädigte und originalversiegelte Dose(n) oder Boxen zurücknehmen.